Preguntas frecuentes

Envíanos tu archivo en su resolución original, sin ampliarlo. Si es posible, recórtalo a las proporciones del tamaño final que deseas, pero no lo escales.

Los DPI son solo un dato de referencia que depende del tamaño de impresión; lo que realmente importa es la cantidad de píxeles de tu imagen. Ampliar una imagen antes de enviarla generalmente degrada la calidad.

Nosotros evaluamos cada archivo y, si es necesario ampliarlo, contamos con software e inteligencia artificial de última generación que logra mejores resultados que los métodos convencionales, especialmente cuando partimos de un archivo que no ha sido ampliado previamente.

Trabajamos con archivos de alta resolución: TIFF, PSD, PNG y JPEG.

Para mejores resultados, recomendamos TIFF o PSD con perfil Adobe RGB.

Si tu archivo está en otro formato, compártenoslo.

Recomendamos Adobe RGB.

Nuestros equipos de 12 tintas tiene una gama cromática que en algunos casos supera incluso al espacio sRGB, por lo que Adobe RGB nos permite aprovechar mejor esa capacidad y reproducir colores más fieles a tu archivo original.

Si no sabes cómo exportar tu archivo con ese perfil, envíalo como está y lo revisamos contigo.

Contamos con software e inteligencia artificial de última generación para ampliación de imágenes.

Lo importante: envíanos el archivo en su estado original, sin ampliarlo previamente. Nuestra tecnología funciona mejor con imágenes que no han sido escaladas antes.

Antes de producir, te diremos hasta qué tamaño conviene llegar para mantener un buen resultado visual.

Sí, siempre que cuentes con los derechos o el consentimiento para usar esas imágenes.

Ten en cuenta que estos archivos suelen tener resolución limitada. Aun así, podemos revisarlos y decirte si vale la pena imprimirlos o si conviene buscar una versión de mejor calidad.

A través de nuestra plataforma up.deltaelab.com, diseñada para subir archivos pesados de forma rápida y segura.

Si tienes dudas durante la carga, escríbenos y te ayudamos a completar el proceso.

Absolutamente. Recomendamos pruebas de color para proyectos importantes o ediciones grandes.

Es la mejor manera de validar que el resultado final sea el esperado antes de producir toda la pieza o la edición. Contáctanos para conocer las opciones disponibles.

Las pantallas emiten luz (RGB), mientras que el papel refleja luz (tinta sobre sustrato). Esta diferencia física hace que la percepción del color varíe.

Para minimizar esto:

• Trabaja con un monitor calibrado
• Usa el perfil Adobe RGB
• Si el color es crítico, solicita una prueba de color

Si tu proyecto depende mucho de la fidelidad cromática, te recomendamos revisar una prueba antes de autorizar la producción final.

Sí, utilizamos tintas pigmentadas de grado de archivo.

Combinadas con los papeles Hahnemühle, nuestras impresiones tienen una permanencia certificada de más de 100 años en condiciones adecuadas de conservación.

La duración real siempre depende del cuidado, la luz y la forma en que se exhiba la pieza.

• Evita la exposición directa al sol y la humedad.
• Maneja la impresión por los bordes o usa guantes de algodón para evitar marcas de grasa.
• Para enmarcado: usa vidrio con filtro UV y materiales libres de ácido.

Si lo necesitas, también podemos orientarte sobre la mejor forma de montar o enmarcar tu pieza.

No es recomendable.

Aunque nuestras tintas son de alta permanencia, la luz solar directa acelera cualquier proceso de degradación.

Si el espacio recibe luz natural intensa, utiliza vidrio con protección UV.

Con los materiales que utilizamos (tintas pigmentadas + papeles Hahnemühle), las impresiones tienen una permanencia certificada superior a 100 años en condiciones normales de interior, protegidas de la luz solar directa y de la humedad extrema.

Sí, ofrecemos los certificados oficiales de Hahnemühle, reconocidos internacionalmente para validar ediciones limitadas de Fine Art.

Incluyen:

• Holograma de seguridad
• Número de serie único

Son una buena opción si quieres respaldar la autenticidad y trazabilidad de una edición limitada.

Sí, podemos asesorarte sobre:

• Numeración
• Documentación
• Buenas prácticas para crear ediciones limitadas con valor de colección

La idea es ayudarte a que la edición se vea cuidada, consistente y profesional desde la primera pieza.

Sí, realizamos envíos seguros a toda la República Mexicana.

También puedes recoger tu pedido en nuestro taller en León, Guanajuato, con cita previa.

Cada impresión se protege con materiales libres de ácido y se empaqueta en:

• Tubos para formatos enrollables
• Cajas rígidas para formatos planos

Todo para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

El tipo de empaque se define según el formato, el soporte y la forma más segura de transportarlo.

Contáctanos de inmediato.

1. Conserva el empaque original
2. Toma fotografías del daño
3. Escríbenos lo antes posible para revisar el caso contigo y decirte el siguiente paso

Trabajamos exclusivamente con papeles Hahnemühle, reconocidos mundialmente por su calidad museográfica.

Ofrecemos una variedad de acabados:

• Papeles fotográficos con brillo y lustre
• Papeles 100% algodón con texturas artísticas para Fine Art

Depende del tipo de imagen y el resultado que busques:

• Papeles fotográficos: ideales para fotografía con colores vibrantes y alto contraste
• Papeles de algodón: perfectos para ilustración, pintura, grabado o fotografía artística, donde se busca una textura más táctil

Contáctanos y te asesoramos según tu proyecto.

Sí, trabajamos con canvas de algodón de calidad museográfica.

Ofrecemos:

• Impresión sobre canvas suelto
• Montado en bastidor de madera de 3 cm

Si no tienes claro cuál presentación te conviene, te ayudamos a elegir según el tipo de obra y el resultado que buscas.

• En papel: hasta 300 x 110 cm, dependiendo de la disponibilidad del rollo en el ancho requerido
• En canvas montado en bastidor: hasta 200 x 100 cm

Si buscas un formato especial, consúltanos para revisar la viabilidad según material y montaje.

Directamente en nuestra plataforma print.deltaelab.com.

El sistema calcula el precio según el papel, el tamaño y la cantidad que selecciones. Desde la misma plataforma puedes iniciar tu pedido cuando estés listo.

Si tu proyecto requiere algo especial o no encuentras una opción clara, también puedes escribirnos para orientarte.

• Papeles fotográficos: no hay mínimo
• Papeles Fine Art: el sistema sugiere una cantidad mínima como referencia porque se cobra por el papel utilizado.

Dicho esto, siempre estamos dispuestos a ayudarte a optimizar el aprovechamiento del material.

La diferencia está en los materiales y el proceso:

• Papeles Hahnemühle de fibras naturales, libres de ácido, con certificación museográfica
• Tintas pigmentadas de grado de archivo con más de 100 años de permanencia
• Equipo de 12 tintas con reproducción cromática muy superior a los sistemas convencionales

Es una inversión en calidad y durabilidad.

Generalmente entre 3 y 7 días hábiles.

En proyectos que requieren materiales especiales o proveedores externos, el tiempo puede extenderse hasta 14 días.

Siempre puedes consultar el estado actualizado de tu pedido en tiempo real a través de prisma.deltaelab.com.

1. Cotiza e inicia tu pedido en print.deltaelab.com
2. Sube tus archivos en up.deltaelab.com
3. Sigue el avance de tu pedido en prisma.deltaelab.com

Si en algún punto necesitas ayuda, podemos orientarte para que el proceso sea más claro y ágil.

Giclée / Fine Art prioriza papeles de conservación, textura y permanencia para obra, edición o fotografía de autor. La impresión fotográfica es más directa cuando buscas lectura limpia, contraste y acabados clásicos.

Depende de la imagen, el contraste, la textura deseada y el destino de la pieza. Puedes revisar los papeles de esta página o comparar familias en la guía de soportes.

Sí. Revisamos tamaño, resolución y soporte recomendado para evitar imprimir una obra en un papel que no le conviene.

Sí. Hemos enviado impresiones a San Miguel de Allende y podemos coordinar envíos protegidos a Oaxaca, CDMX, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Querétaro y otras ciudades de México.

Incluye impresión sobre lienzo Fine Art, selección de barniz, definición de canto y montaje en bastidor profesional cuando la pieza se entrega lista para pared.

Funciona bien para fotografía, reproducción de obra, piezas decorativas de alta calidad y formatos que necesitan presencia sin vidrio ni marco tradicional.

El barniz protege la superficie y puede cambiar la lectura visual según el acabado. Mate baja reflejos, lustre da contraste medio y brillante intensifica color.

Sí. El flujo de cotización permite trabajar medidas a la medida, elegir barniz, definir profundidad de bastidor y revisar si la pieza conviene montada o enrollada según destino.

Conviene cuando buscas una lectura limpia, nitidez alta y acabados clásicos para fotografía, portafolios, exposiciones o piezas decorativas.

Trabajamos soportes fotográficos premium en acabados mate, lustre, satinado o baryta, según disponibilidad y según lo que mejor favorezca la imagen.

Envíanos el archivo en su resolución original y evita ampliarlo antes de subirlo. Revisamos tamaño, proporción y calidad antes de producir la impresión.

Sí. Podemos trabajar medidas personalizadas y formatos grandes, siempre revisando que la resolución y el soporte elegido sean adecuados para el resultado esperado.

Documenta autenticidad y procedencia, pero no es un peritaje ni una garantía jurídica. La autoría la certifica tu firma; nosotros certificamos el proceso de impresión y los materiales.

El holograma del reverso de la obra y el registro en línea conservan el vínculo con la pieza. El documento físico no se reemplaza: por eso lo tratamos como parte de la obra y lo entregamos para que lo cuides como tal.

Sí. La procedencia documentada acompaña a la pieza y el registro en línea queda consultable, de modo que el siguiente comprador puede verificarlo. No sustituye una tasación.

No. También sirve para obra y objetos que no imprimimos nosotros y que necesitan respaldo de origen, no solo para impresiones sobre papel Hahnemühle. Se cotiza junto con tu proyecto en Print Studio o por WhatsApp, y te orientamos antes de cotizar.